Бронирование номеров
Звоните! - наши менеджеры оформят бронирование за Вас
и мы Вам перезвоним!
Договор Публичной Оферты
На основании Постановления Правительства РФ от 25 апреля 1997 г. N 490 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации».
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила оказания гостиничных услуг и проживания в гостинице «Турист» (именуемые далее «Правила») регулируют отношения в области предоставления гостиничных услуг (именуемые далее «Услуги»).
Настоящие Правила оказания гостиничных услуг и проживания в гостинице «Кузьминки» (именуемая далее «Гостиница») адресованы любому юридическому или физическому лицу (именуемое далее «Клиент»), являются официальным, безоговорочным и публичным предложением Общества с ограниченной ответственностью «СБ ВЕКТОР» (именуемое в дальнейшем «Исполнитель») в лице генерального директора Туранской Оксаны Юрьевны, действующей на основании Устава, заключить Договор Публичной Оферты (именуемый далее «Договор») используя Интернет-ресурс http://vash-kuzminki.ru/
1.2. В соответствии с п. 3 ст. 438 Гражданского кодекса РФ принятие условий содержащихся в настоящем Договоре является в соответствии с п. 1 ст. 438 Гражданского кодекса РФ акцептом и равносильно заключению договора на предоставление услуг по бронированию Гостиницы, а также осуществление дополнительных услуг в соответствии с заявкой Клиента, в сроки и на условиях, предусмотренных Настоящими Правилами.
1.3. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий Настоящих Правил считается осуществление Клиентом платежа за проживание в заказанной Гостинице и получение Исполнителем соответствующего финансового документа, подтверждающего факт оплаты. Исполнитель выдает Клиенту Ваучер на размещение, в котором указаны все существенные условия заказа.
1.4. Основные понятия, используемые в Настоящих Правилах, означают:
«гостиница» - имущественный комплекс (гостиница, здание, часть здания, помещение, оборудование и иное имущество), предназначенный для предоставления услуг;
«клиент» - гражданин, имеющий намерение заказать либо заказывающий и использующий услуги исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
«исполнитель» - организация независимо от организационно-правовой формы, оказывающая услуги потребителям по Настоящему Договору.
2. ПРЕДМЕТ ОФЕРТЫ
2.1. Предметом Настоящего Договора является предоставление Клиенту услуг по бронированию номеров в гостинице (далее - Услуга бронирования), а также дополнительные услуги в соответствии с заявкой Клиента, в сроки и на условиях, предусмотренных Настоящим Правилами в соответствии с условиями Договора опубликованными на сайте http://vash-kuzminki.ru/ и тарифными планами. Информация о цене за предоставление услуг выложенная на сайте http://vash-kuzminki.ru/ являются актуальной информацией действующей в гостинице.
Заказ может быть сделан так же по телефону +7 (495) 213-97-04 или по электронной почте: booking@sb-vector.ru
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Исполнитель обязан:
3.1.1. довести до сведения потребителя свое фирменное наименование, место нахождения и режим работы. Исполнитель размещает указанную информацию на вывеске, сайте http://www.vash-turist.ru/ или стенде на рецепции, позволяющем Клиенту при необходимости ознакомиться с Правилами.
3.1.1.1. Информация размещается в помещении, предназначенном для оформления проживания, в удобном для обозрения месте и на сайте http://www.vash-turist.ru/, в обязательном порядке включает в себя:
а) Настоящие Правила;
б) сведения об исполнителе и номер его контактного телефона;
в) цену номеров (места в номере); Цена номеров также устанавливается на официальном сайте Исполнителя по адресу http://vash-kuzminki.ru/;
г) перечень услуг, входящих в цену номера (места в номере);
д) перечень и цену дополнительных услуг, оказываемых за отдельную плату;
е) сведения о форме и порядке оплаты услуг;
ж) предельный срок проживания в Гостинице, если он установлен Исполнителем;
з) порядок проживания в Гостинице;
и) сведения о работе размещенных в Гостинице предприятий общественного питания, торговли, связи, бытового обслуживания и др.
3.1.2. обеспечить предоставление льгот при оказании услуг тем категориям граждан, которым такие льготы предусмотрены законами и иными нормативными правовыми актами (Исполнителю предоставляется право самостоятельно определять порядок бронирования мест в Гостинице).
3.1.3. при оформлении проживания в Гостинице выдать квитанцию, талон (Далее «Ваучер») или иной документ, подтверждающий оплату услуг на оказание услуг, который должен содержать:
-Наименование исполнителя;
-Фамилию, имя, отчество потребителя;
-Сведения о предоставляемом номере (месте в номере);
-Цену номера (места в номере);
-Другие необходимые данные по усмотрению исполнителя.
3.1.4. обеспечить круглосуточное оформление Клиентов, прибывающих в Гостиницу и убывающих из нее.
3.1.5. установить Цену номера (места в номере), а также форму его оплаты.
3.1.6. в случае обнаружения забытых вещей немедленно уведомить об этом владельца вещей. Если лицо, имеющее право потребовать забытую вещь, или место его пребывания неизвестны, исполнитель обязан заявить о находке в полицию или орган местного самоуправления.
3.2. Клиент обязан:
3.2.1. оплатить оказанную исполнителем в полном объеме услугу после принятия ее потребителем. С согласия Клиента услуга может быть оплачена им при заключении договора в полном объеме или путем выдачи аванса.
3.2.2. соблюдать установленный исполнителем порядок проживания и правила противопожарной безопасности.
3.3. Исполнитель вправе:
3.3.1. заключать договор на бронирование мест в Гостинице путем составления документа, подписанного двумя сторонами, а также путем принятия заявки на бронирование посредством почтовой, телефонной и иной связи, позволяющей достоверно установить, что заявка исходит от Клиента.
3.3.1.1. В случае опоздания Клиента с него взимается кроме платы за бронирование также плата за фактический простой номера (места в номере), но не более чем за сутки. При опоздании более чем на сутки бронь аннулируется. В случае отказа Клиента оплатить бронь, его размещение в Гостинице производится в порядке общей очереди.
3.3.1.2. Заявка на бронирование направляется с использованием ресурсов информационного сайта гостиницы http://vash-kuzminki.ru/.
3.3.2. установить предельный срок проживания в Гостинице, одинаковый для всех Клиентов.
3.3.3. установить посуточную или почасовую оплату проживания.
3.3.4. изменить единый расчетный час с учетом местных особенностей.
3.4. Исполнитель предоставляет снижение стоимости тарифов при предъявлении Клиентом карты скидок Гостиницы.
4. ПОРЯДОК ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН.
4.1. Порядок проживания в Гостинице устанавливается Исполнителем.
4.2. В организациях общественного питания, связи и бытового обслуживания, размещенных в Гостинице, лица, проживающие в Гостинице, обслуживаются вне очереди.
4.3. Плата за проживание в Гостинице взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12 часов текущих суток по местному времени.
При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание взимается в следующем порядке:
не более 6 часов до расчетного часа - почасовая оплата;
от 6 до 12 часов до расчетного часа - плата за половину суток;
от 12 до 24 часов до расчетного часа - плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты).
При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
В случае задержки выезда потребителя плата за проживание взимается в следующем порядке:
не более 6 часов после расчетного часа - почасовая оплата;
от 6 до 12 часов после расчетного часа - плата за половину суток;
от 12 до 24 часов после расчетного часа - плата за полные сутки (если нет почасовой оплаты).
При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
4.3.1. При расторжении Клиентом Договора с Гостиницей до истечения суток оплата взимается в соответствии с п. 4.3. Настоящих Правил.
4.4. Документы, необходимые для заселения:
4.4.1. для граждан Российской Федерации:
- паспорт гражданина Российской Федерации;
- общегражданский заграничный паспорт;
- удостоверение личности военнослужащего для офицеров Вооруженных Сил Российской Федерации;
- военный билет — для солдат, матросов, сержантов и старшин, проходящих службу по призыву или контакту;
4.4.2. для иностранных граждан:
- паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность;
- миграционная карта, заполняемая при въезде на территорию Российской Федерации;
- Виза действующая на территории РФ;
4.5. Основания для отказа в предоставлении гостиничных услуг и проживания в гостинице:
4.5.1. Не предоставление в полном объеме документов, перечисленных в п. 4.5 Настоящих Правил.
4.5.2. Неисполнение требований Действующего законодательства РФ.
4.5.3. Несоблюдение Клиентом любого из пунктов Настоящих Правил.
4.6. Рекомендуемое Время заселения в Гостиницу — 12:00 ч.
4.7. Запрещается нарушать тишину и нарушать покой других гостей с 23:00 до 9:00.
4.8.Запрещается заходить в зону рабочего места Администратора Гостиницы.
4.9.Запрещается приводить гостей Клиента не оформленных в Гостинице.
4.10. Запрещается употребление алкоголя на территории Гостиницы в соответствии с требованиями Кодекса об Административных правонарушениях РФ.
4.11. Запрещено курение в неразрешённых местах, жилых блоках, душевых, туалетах и кухне.
5. ПРАВИЛА И СПОСОБЫ ОПЛАТЫ ЗА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ГОСТИНИЧНЫХ УСЛУГ.
5.1. Оплата за предоставление гостиничных и дополнительных услуг, может осуществляться